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提现狗狗币时“确认数”归零是怎么回事
可能是发生了区块链重组（reorg），网络切换了链条。这种情况较少见，等待新链条稳定后确认数会重新开始累计，资产安全。
充值USDT时误选了BTC网络会怎样
资产会永久丢失，因为不同网络之间无法互通。请务必确认选择的网络和地址与提现平台完全一致。
未成年人可以注册吗
根据监管要求，未满18周岁的用户禁止注册和使用，平台会在实名认证阶段进行年龄识别。
交易所的冷钱包是什么
冷钱包是不联网的存储设备，如硬件钱包。主流交易所大部分资产存放在冷钱包，防止黑客攻击。
充值卡兑换比例是1:1吗
通常卡面金额按1:1兑换为等值USDT或法币资产，具体以平台兑换规则为准。
什么是“容错”策略
在预测中如何体现？容错是指预测时允许一定的偏差，例如预测和值为“大”，但实际开出“中”也不至于全错。在制定计划时设置容错范围，可以降低连续失败的风险。
热币交易所的“深海挖矿”是什么
这是平台的一种特色收益模式，旨在创新收益机制，根据用户资产配置提升回报率，具体规则建议查看APP内公告。
交易所收取哪些费用
主要为交易手续费、提币手续费，部分收取上币费、VIP费率折扣，费率在0.1%左右浮动。
